Boom metrics
Интересное25 марта 2010 22:00

Билет на концерт - в подарок за услуги такси

Так компания “Версаль-такси” поощряет своих постоянных клиентов
Источник:kp.ru

Пятница. Вечер. Засиделись на работе. Очень устали и хочется домой. Маршрутки уже вряд ли ходят, а ловить машину на улице - во-первых, замерзнешь, во-вторых, переплатишь. Да еще, не дай Бог, попадется какой-нибудь похмельный “частник” в раздолбанной колымаге. Единственно правильное решение - позвонить в официальную такси-компанию и сделать заказ. Тем более что кроме быстрой и комфортной доставки домой вы можете получить билет на концерт. Такую необычную акцию для своих клиентов придумали в такси ООО ТК “Версаль”.

Первые победители уже награждены

- Мы молодая компания, - рассказывает директор “Такси-Версаль” Юлия Валенцева. - Образовались в ноябре 2009 года. Естественно, начинать всегда тяжело, тем более если речь идет о таком насыщенном рынке, как пассажирские перевозки. Но мы рискнули и не пожалели. Сарафанное радио - лучшая реклама. Как только у нас появились первые клиенты, они стали рекомендовать “Такси-Версаль” своим знакомым. Так у нас образовался сначала небольшой круг постоянных клиентов, потом он стал расширяться. Чтобы поощрить их и привлечь новых, мы и решили провести эту акцию. Она стартовала 1 марта и будет проходить до 31 декабря 2010 года. Ежемесячно мы разыгрываем 50 билетов. Наши диспетчеры фиксируют коды с визиток, которые можно найти у наших водителей, а также в центральном офисе “Экспресс-Волга Банка”, в филиале “РУССТРОЙБАНК”, кафе “Лукоморье”, “Анита”, “Пивной библиотеке”, кассах “ТАВС Волга” и в представительстве Волгоградской области “ТЭСТУР”. Коды располагаются в верхнем правом углу визитки. Вы звоните оператору, наша сотрудница принимает вызов и записывает ваш код. В конце месяца мы подводим итоги. Кто чаще пользовался нашими услугами - получает приятный сюрприз.

Обладателями заветных билетов-бонусов стали первые двадцать пять постоянных клиентов “Такси-Версаль”. Победители выявлены и по итогам марта. Руководство компании поздравило их лично, вручив цветы, шампанское и билеты в дельфинарий и цирк, который гастролирует в Волгограде.

- Огромное спасибо за подарок, - улыбается жительница поселка Ангарского Ольга. - Очень приятно! Хочу похвалить ваш коллектив: обслуживание - высший класс, ничего не скажешь!

- Буду продолжать пользоваться услугами “Версаля”, чтобы победить и в следующем месяце! - говорит другая постоянная клиентка Екатерина из Краснооктябрьского района.

- Спасибо вам! Пока мы разыгрываем билеты на развлекательные мероприятия: на цирковые представления, в дельфинарий, на концерты звезд, а летом будем награждать постоянных клиентов прогулками на теплоходе, романтическим ужином в ресторане, посещением салона красоты и т. д., - перечисляет Юлия Валенцева.

Главное - железная дисциплина

Коллектив “Такси-Версаль” молодой и активный. Первое правило здесь - уважительное отношение к клиенту.

- С самого начала работы у нас были жесткие требования к подбору кадров, - рассказывает директор компании. - Наша визитная карточка – “Быстро, комфортно, выгодно”. Мы делаем акцент на максимально корректное отношение к клиенту. Наши диспетчеры “улыбаются в телефон”, когда принимают заказ, а водители предельно вежливы. За малейшую жалобу санкции вплоть до увольнения. Дисциплина - железная. Другое обязательное условие - безопасное движение и бережное отношение к машине. Никаких резких маневров и торможений, бешеных скоростей - клиент не должен вжиматься в кресло от страха. Ему должно быть удобно и комфортно. Наш автопарк составляют 25 автомобилей, как отечественных, так и иномарок. Число машин с каждым днем пополняется. Все в отличном состоянии и, что немаловажно, чистые. Иногда подводит погода, но это редкость. Больше всего клиентов интересует вопрос тарифа. У нас оптимально соотношение “цена - качество обслуживания”: первые три километра - 70 рублей, последующие - 7 рублей. Водитель не имеет права брать свыше счетчика. Кроме того, все забытые в машине вещи мы сохраняем и привозим пассажирам на дом. Будем очень рады, если вы присоединитесь к дружной компании наших постоянных клиентов. Звоните, и в любое время мы доставим вас в нужную точку на карте города!

200-200

50-67-76